Haluamme digitalisoida asiakkaidemme kanssa tehtävällä yhteiskehittämisellä etähoidon prosessit helppokäyttöisiksi etähoidon vaativissa olosuhteissa. Tämä sisältää kaikki videopuheluiden avulla tehtävät etäpalvelut: Hoitajien ja omaishoitajien etäkäynnit, lähihoitajien etätuen lähihoidossa, loppuasiakkaan sosiaaliset tapaamiset ystävien ja omaisten kanssa sekä erilaiset virike- ja terapiatunnit.
|
1
|
Opastettu käyttöprosessi ei vaadi koulutusta |
Voolerin opastettujen etähoito-prosessien käyttäminen poistaa koulutustarpeita, koska käyttöliittymnä kertoo mitä prosessin eri vaiheissa hoitajan tulee tehdä. Se sopii myös keikkatyöläisille, jotka vaihtuvat usein. Hyvät prosessit vähentävät henkilökunnan stressiä ja lisäävät työssä viihtyvyyttä. Hoitajalla on oltava perustaidot käyttää tablettia ja seurata Voolerin antamia ohjeita. Useimmat potilaat pystyvät myös vastaanottamaan etävierailun ensimmäisen käyttökerran jälkeen itsenäisesti ilman hoitajan apua.
|
2
|
Etäkäynti kotiin tai tuetun asumisen huoneeseen |
Hoitaja tekee etäkäynnin soittamalla videopuhelun asiakasluettelosta yhdellä napsautuksella. Asiakkaan tabletti hälyttää puheluista soittoäänellä tai asiakkaalla voi olla asetettuna päälle automaattinen vastaamistila, jolloin kuvapuheluyhteys muodostuu automaattisesti. Puhelu voi olla myös ryhmäpuhelu esimerkiksi yhdessä hoitajan ja omaishoitajan kanssa.
|
3
|
Lähihoitajien etätuki helpottaa hoitajapulaa |
Koulutettujen asiantuntijoiden etätuki lähihoitajille mahdollistaa eritasoisten lähihoitajien käyttämisen ja vähentää toimialalla olevaa työvoimapulaa. Hoitoyritys voi nyt rakentaa uudenlaisia digitalisoituja prosesseja, joissa hoitajia tuetaan etänä lähikäyntien aikana. Tämä mahdollistaa erilaisten palveluosaajien yhteiskäyttämisen lähikäyntien aikana, mikä parantaa palvelun laatua.
|
4
|
Etäpalvelut suoraan kotiin |
Voolerilla voidaan tehdä kuvapuheluiden avulla monenlaisia etäpalveluita, kuten esimerkiksi etäkuntoutusta, etäterapiaa, viriketoimintaa ja vapaaehtoispalveluita. Vooleria käyttävät etäpalveluiden tuottajat voivat soittaa asiakkaalle Voolerilla kun virike- tai terapiatunti alkaa tai tehdä selaimella etävierailun sovittuna aikana.
|
5
|
Laaja laitetuki |
Hoidettavan tabletit voivat olla:
Hoidettavan etävierailijat voivat käyttää yleisimpiä selaimia:
