Useimmiten esitetyt kysymykset (UKK/FAQ)
Vooler on kuvapuhelujärjestelmä, joka on suunniteltu seuraaviin käyttötarkoituksiin:
- Etähoivan tekemiseen kuvapuheluilla
- Läheisten helpot kuvapuhelut ikäihmisille ja erityisryhmille
- Ohjattujen etäryhmäpalveluiden tekemiseen
Vooler toimii selaimessa, Vooler-tabletissa, älypuhelimessa tai tabletissa Vooler appilla.
- Mahdollisimman helppokäyttöinen
- Ei ylimääräisiä ja hämmentäviä lisätoimintoja
- Helppokäyttöinen ikäihmisille ja erityisryhmille
- Mukava ja nopeasti käytettävä työkalu palvelualan ammattilaisille
- Järjestelmä, jonka avulla on helppo tuottaa asiakaspalvelua kuvapuhelujen avulla
Internet-yhteyden nopeusvaatimukset
Internet yhteyden on oltava riittävän nopea. Vooler parantaa ja heikentää videon laatua Internetin nopeuden mukaisesti. Huom: Pullonkaula nopeudessa voi olla monessa eri paikassa aina kotiin ostetusta internet-yhteydestä runkoverkon ylikuormitukseen.
Nopeus- ja palomuurivaatimukset löydät meidän “Vooler laitteisto-opas” -sivulta.
Jos olet Voolerin loppukäyttäjä, niin kysy apua etähoitajilta tai ohjaajilta. Mikäli tämä ei ole mahdollista, niin ota yhteyttä meihin tällä sivulla Live Chatissa tai alla olevalla tukilomakkeella.
Jos olet asiakkaamme, niin ota yhteyttä meihin tällä sivulla Live Chatissa tai alla olevalla tukilomakkeella.
Lähetä vikaraportti alla olevalla lomakkeella ja lähetä se meidän tuotekehitykselle. Kiitämme jo etukäteen arvokkaasta avustasi.
Vooler asiakastuki
Seuraavat tukipalvelut auttavat sinua toimistoaikoina:
- Live Chat
- Asiakastukilomake
Maksullinen lisätukipalvelu on saatavilla lisäpalveluna.