Vooler etähoito- ja kuntoutuspalvelussa - Vooler

Ajansäästöä ja nopeampaa hoito­palvelua
Vooler etähoito- ja kuntoutus­palvelussa

Säästä palveluiden tuottamisen kustannuksissa ja paranna palvelutasoa tekemällä osa palveluista Voolerin videokäynneillä, videoistunnoilla ja videopuheluiden hoitajakutsuilla.

Lue lisää »

Vooler järjestelmä

Voolerissa on valmiina kaikki tarvittavat ominaisuudet etähoito- ja kuntoutuspalveluiden tekemiseen videopuheluiden avulla. Vooler toimitetaan ohjelmistopalveluna (SaaS). Asiakas, kolmas toimittajataho tai Voolerin partnerit huolehtivat käyttäjien tarvitsemista laitteistoista, kuten tableteista ja tietokoneista.

Helppo soittaa

Eri käyttäjäryhmille valitaan heidän osaamistasolleen sopivin tapa soittaa puheluita. Helpoimmillaan hoitaja tekee kaiken käyttäjän puolesta etäältä ja käyttäjällä on vain yksi painike, jolla hän saa tehtyä hoitajakutsun omalle hoitajaryhmälleen.

Helppokäyttöinen

Vooler on suunniteltu helppokäyttöiseksi vanhuksille, muistisairaille, erilaisille terapia- ja kuntoutusryhmille sekä hoitajille. Eri käyttäjäryhmille on mietitty heille sopivin käyttöliittymä, jossa on vain tarpeelliset painikkeet mukana. Ääritapauksissa käyttäjän ei tarvitse tehdä mitään, ja kaikki tehdään loppukäyttäjälle täysin automaattiseksi ja vaivattomaksi.

Miksi Vooler?

  • Säästää kotihoito- ja kuntoutuspalveluiden tuottamiskuluja, kun osa käynneistä voidaan tehdä videopuheluina.
  • Parantaa palvelutasoa ja annettavan palvelun määrää, kun loppuasiakas saa palvelukutsulla apua juuri oikeaan aikaan.
  • Voidaan luoda uusia joustavia palvelumuotoja käyttämällä palvelua myös omaisten tekemän etähoitopalvelun tekemiseen ilman tai yhdessä kunnan hoitajien kanssa.

Käyttötapoja

Vooler sopii kaikenlaisten videopuheluilla ja -istunnoilla tehtävien palveluiden tuottamiseen.

  • Etähoidon etäkäyntien tekeminen osittain ja juuri oikeaan aikaan vähentävät kustannuksia ja lisäävät annettavan tuen määrää.
  • Ryhmäterapiaistunnoilla helpotetaan liikuntarajoitteisten ja kiireisten henkilöiden osallistumista istuntoihin.
  • Kaveripiirit tuovat apua yksinäisyyteen kun liikkuminen on rajoitettua.
  • Kuntopiirit jatkavat kuntoutuspalveluita etäältä kun saapuminen tunneille vaikeutuu.
  • Harrastekerhot kokoavat samoista asioista kiinnostuneet yhteen niin läheltä kuin kauempaakin.
  • Jumalanpalvelukset saadaan kotiin kun kirkossakäynti vaikeutuu.
  • Videotapaamiset omaisten kanssa piristävät päivää puhelinkeskusteluja enemmän.
  • Etätalonmies auttaa omaehtoisissa etäasennuksissa tai arvioi etukäteen mitä huoltokäynnillä tehdään.

Ominaisuudet

Videokooste Voolerin perusominaisuuksista

  • Toimii yleisimmissä tietokoneiden ja mobiililaitteiden selaimissa ilman ohjelmistoasennuksia
    • Tietokoneselaimet: Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera
    • Mobiililaitteet: Android puhelimet ja tabletit (Chrome), iPhone ja iPad (Safari)
  • Android ja iOS Vooler app tekee käytöstä vielä helpompaa
    • Mobiililaitteisiin saatavilla selainkäytön lisäksi Vooler-app Googlen/Applen app-kaupasta
    • Tabletteihin Vooler-app esiasennettuna tai hoitaja-asennuksena
  • Käyttäjähallinta ja käyttöoikeuksien hallinta
  • Täyttää WCAG-standardin AA-tason
  • Monikielinen: Suomi, ruotsi ja englanti, lisäkielet tilauksesta
  • Käyttäjäluettelot, heidän tilansa
  • Yksittäis- ja ryhmäpuhelujen soittaminen
  • Sekä rekisteröityneet että rekisteröitymättömät loppukäyttäjät (anonyymit vierailijat)
  • Etäkäyntien tekeminen videopuhelulla
  • Ryhmäistunnot ja aktiviteetit videopuheluilla
  • Ohjatut ryhmäkuntoutusistunnot videopuheluilla
  • Hoitajakutsu eri hoitajaryhmille
  • Omaispuhelut
  • Käyttäjäryhmät (esim: Ylläpitäjä, hoitaja, omainen ja loppukäyttäjä)
  • Toimintojen konfigurointi eri käyttäjäryhmille
  • Hoitaja voi tehdä loppukäyttäjän puolesta useimpia asioita (esim. mikrofoni päälle/pois)
  • Perustoiminnot videohuoneissa (esim: mikrofoni päälle/pois, videokamera päälle/pois, chat ja kuvaruudun jakaminen).

Monipuolinen räätälöinti

Vooler voidaan räätälöidä tarpeita vastaavaksi sisältäen käyttöliittymämuutokset, uudet toiminnallisuudet, API-rajapinnat ja integrointi asiakkaan omiin järjestelmiin.

Tukipalvelut

  • Live Chat -tuki (toimiston aukioloaikoina)
  • Email -tuki (toimiston aukioloaikoina)
  • Maksullinen puhelintuki (6 – 22)

KOKEILE VOOLERIA!

Asiakaspalvelijamme haluavat mielellään demota Vooler palveluamme ja jutella kanssasi. Pyydä samantien demoa Live Chatissa tai varaa sinulle sopiva aika myyjiemme kanssa. Odotamme yhteydenottoasi.

Demo chat »
Ota yhteyttä »

VOOLER vaatimukset

Kaikki mitä tarvitset on:

  1. Mikrofoni ja webkamera
  2. Mobiili- tai työpöytäselain

Käyttäjälisenssien hinnasto

Asiakaspalvelija
30 € / kuukausi

Henkilökohtainen videopuhelutyökalu

Erinomainen työkalu hoitajille ja kuntouttajille, jotka käyttävät videopuheluita työtehtävissään. Soita rekisteröityneille ja anonyymeille loppukäyttäjille, vastaanota palvelukutsuja ja tee 20 henkilön ryhmäpuheluita.


*Hinta 30 € / kuukausi / käyttäjä
tai 360 € / vuosi

Huone
100 € / kk*

Videoneuvottelu- ja webinaarihuone

Sopii hyvin yleiskäyttöiseksi 20 osallistujan videoneuvotteluihin tai 200 kuuntelijan webinaareihin. Erinomainen työkalu pitää asiakkaille kokouksia, webinaareja tai avoimia tapaamishuoneita kuten virtuaalikahviloita.


*Hinta 100 € / kuukausi / huone
tai 1200 € / vuosi

Loppukäyttäjä
16 € / kuukausi

Rekisteröity palvelun loppukäyttäjä

Lisää rekisteröityjä loppukäyttäjiä järjestelmään, jotta he saavat asiakaspalvelijoiden palvelut käyttöönsä: Palvelukutsut ja videopuhelut asiakaspalvelijoiden kanssa sekä videopuhelut omaisten ja ystäven (kontaktit) kanssa. Voidaan esiasentaa appilla tablettiin tai käyttää web selaimella.


*Hinta 16 € / kuukausi / käyttäjä
tai 192 € / vuosi

Kontakti
11 € / kuukausi

Loppukäyttäjän omainen tai ystävä

Loppukäyttäjän on helppo tehdä omais- ja ystäväpuheluita rekisteröityneille kontakteille. Puhelu on helppo tehdä yhdellä napin painalluksella listalla näkyville kontakteille.


*Hinta 11 € / kuukausi / käyttäjä
tai 132 € / vuosi

Suurasiakkaat

Pyydä räätälöity tarjous

Jos olet tilaamassa yli 20 lisenssiä tai projektipalveluita, niin haluamme tehdä sinulle räätälöidyn tarjouksen joka vastaa varmasti tarpeitasi. Ota yhteyttä myyntiin ja teemme sinulle hyvän tarjouksen.

Lisäpalvelut

Lisäpalveluita ja Voolerin räätälöinti

Autamme mielellämme teitä saamaan kaiken hyödyn Voolerista.

1500 €/kk|Käyttöönottotuki (puhelintuki, asiantuntija kehittämispalavereihin)

450 € | Verkossa pidettävä käyttökoulutus

500 € | Videopalvelun työpaja kehitystyöhön

9500 € |Pilottiprojekti (6 kk, 20 käyttäjää, 6 työpajaa, tukipaketti)

120 €/h |Räätälöintiprojektit

Käyttäjälisenssien vertailu

Huom: Vertailussa on listattu ominaisuudet, jotka voidaan räätälöidä asiakkaiden tarpeiden mukaisesti päälle tai pois eri käyttäjäryhmillä.

Ominaisuus Asiakas­palvelija Huone Loppu­käyttäjä Kontakti
Mikrofoni päälle/pois
Kamera päälle/pois
Sulje puhelu
Kaiutin päälle/pois
Chat
Yksityisviestit
Ruudun/ikkunan jako
Kokoruututila
Anonyymit osallistujat
Osallistujien etäkontrolli
Palvelukutsujen vastaanotto
Palvelukutsujen lähetys
Omais-/ystäväsoitto
Vooler app
Vooler Chrome-selainlaajennus: Visuaalinen hälytys + pikanäppäinkutsu
Live chat -tuki
sähköpostituki
Lisämaksullinen lisätuki
Maksimi osallistujamäärä videopuhelussa 25 25 2 2
Maksimi kuuntelijamäärä webinaarissa 24 200 1 1